HSP Hildmann Seminare und Personalentwicklung

Alle Trainings auch als Live-Online-Seminare
25-Jahre-Hildmann-Seminare
< 2017 >
März
MDMDFSSo
  12
  • Den ganzen Tag
    02-03-2017
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    SELBSTORGANSIATION-UND-ZEITMANAGEMENT

    Seminarzeiten 09:00 – 16.30 Uhr   ||   545,- netto /Person  (inkl. Unterlagen, Mittagessen)

    Die Teilnehmer/-innen lernen, wie sie Ihre Zeit effizienter
    einteilen können, um so freie Kapazitäten für die wirklich wichtigen Dinge zu schaffen und wie sie mit weniger Arbeit mehr Leistung erbringen können.

     

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  • Den ganzen Tag
    07-03-2017
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    ENGAGEMENT-JA-–-BURNOUT-NEIN

    Seminarzeiten 09:00 – 17.00 Uhr   ||   495,- netto /Person  (inkl. Unterlagen, Mittagessen)

    Das 1-tägige Stressmanagement- & Resilienz-Seminar

    „Das ist derzeit alles etwas zu viel… “ – so hört man es oft aus dem Mund von gestressten Menschen. Leider wird das Wort „derzeit“ oft zum Dauerzustand und damit zur Belastung für Seele und Körper. Im Besten Fall bleibt es bei Gereiztheit und Konzentrationsschwächen – im schlimmeren Fall können sich Schlaflosigkeit oder sogar Depressionen einstellen.

    Oft können wir die Rahmenbedingungen, die den Stress verursachen, nicht ändern – allerdings unseren Umgang damit.

    In unserem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre persönlichen Stressmuster erkennen und durchbrechen.

     

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  • Den ganzen Tag
    08-03-2017
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    KONFLIKTE-ERKENNEN-UND-LÖSEN

    Seminarzeiten 09:00 – 17.00 Uhr   ||   545,- netto /Person  (inkl. Unterlagen, Mittagessen)

    Die wichtigsten Techniken des Konfliktmanagements

    Wenn unterschiedliche Sichtweisen und Werte im
    beruflichen wie auch privaten Umfeld aufeinandertreffen,
    so stehen Konflikte meist auf der Tagesordnung.
    Der Fokus liegt in solchen Fällen oft nicht mehr auf
    sachlichen Argumenten. Konstruktive Lösungen bleiben aus.
    Je emotionaler der Konflikt, desto mehr belastet er uns.
    Wenn wir diese Konflikte auflösen möchten, so greifen wir
    oft auf uns bekannte Verhaltensmuster zurück, die aber
    nicht immer erfolgreich sind.

     

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9
  • Den ganzen Tag
    09-03-2017
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    KUNDENORIENTIERUNG-IST-EINE-HALTUNG

    Seminarzeiten 09:00 – 17.00 Uhr || 545,- netto /Person (inkl. Unterlagen, Mittagessen)

    Der Kunde von heute ist gut informiert und anspruchsvoll.
    Er möchte mit seinem Anliegen ernst genommen werden, seine Probleme gelöst bekommen und im Zweifel natürlich auch Recht haben.

    Das macht die Kommunikation im Falle von Beschwerden
    und Reklamationen nicht immer einfach und führt immer häufiger zu persönlichen Konflikten zwischen Kunde und Service-Mitarbeiter.

    In diesem Zusammenspiel wird die Reklamation oft nicht
    mehr als das gesehen, was sie eigentlich ist:
    eine Chance zur Kundenbindung!

    In unserem Seminar gehen wir den Wünschen und Erwartungen unserer Kunden auf den Grund und lernen, wie wir diese in eine Win-Win-Lösung überführen können.

     

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  • Den ganzen Tag
    14-03-2017
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    Service- und Beschwerdemanagement am Telefon

    Seminarzeiten 09:00 – 17.00 Uhr || 545,- netto /Person (inkl. Unterlagen, Mittagessen)

    Der Kunde von heute ist gut informiert und anspruchsvoll.

    Er möchte mit seinem Anliegen ernst genommen werden, seine Probleme gelöst bekommen und im Zweifel natürlich auch Recht haben. Das macht die Kommunikation im Falle von Beschwerden und Reklamationen nicht immer einfach – gerade am Telefon.

    Wie kann ich mein Gegenüber ohne Augenkontakt beruhigen – oder sogar für mich gewinnen?

    In unserem Seminar gehen wir den Wünschen und Erwartungen unserer Kunden auf den Grund und lernen, wie wir Reklamationen als Chance zur Kundenbindung nutzen.

     

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20
  • Den ganzen Tag
    20-03-2017
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    HART-IN-DER-SACHE-–-WEICH-ZUR-PERSON

    Seminarzeiten 09:00 – 16.30 Uhr   ||   695,- netto /Person  (inkl. Unterlagen, Mittagessen)

    Dieses Training soll dabei unterstützen, auch in Zeiten hoher Arbeitsbelastung souverän zu agieren und situativ zu führen. Erfahrungsaustausch, praktikable Techniken und gezielte Maßnahmen sollen Sie darin unterstützen.

     

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  • Den ganzen Tag
    22-03-2017
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    Stressmanagement als Führungsaufgabe

    Seminarzeiten 09:00 – 16.30 Uhr   ||   695,- netto /Person  (inkl. Unterlagen, Mittagessen)

    Umgehen mit Belastungen – zur Vorbeugung von stressbedingten
    Erkrankungen und Burnout

    Durch die gravierenden Veränderungen in unseren Lebens- und Arbeitsbedingungen lässt sich Stress in unserer Arbeitswelt und im privaten Alltag nicht vermeiden, aber wir können lernen, sinnvoll damit umzugehen, um nicht durch chronischen Stress und Überlastung in die Burnout-Falle zu geraten. Führungskräfte nehmen auf unterschiedliche Weise Einfluss auf das Stresserleben und damit auf die Leistungs-fähigkeit und – bereitschaft wie auch Befinden und Gesundheit Ihrer Mitarbeiter/Innen. Gleichzeitig sind Sie selbst im Führungsalltag vielfältigen Belastungen ausgesetzt.

    Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, die lernen wollen, mit den Belastungen des Führungsalltags gelassener, sicher und damit gesünder umzugehen.

     

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  • Den ganzen Tag
    31-03-2017
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    ENGAGEMENT-JA-–-BURNOUT-NEIN

    Seminardauer:  von 9:00 – 17:00 Uhr   ||   545,- netto /Person  (inkl. Unterlagen, Mittagessen)

    Zielgruppe:

    Alle Mitarbeiter mit sehr umfangreichem Lesestoff und dadurch bedingtem chronischen Zeitmangel.

    Seminarziel:

    Die Teilnehmer erfahren, welche Gründe dafür verantwortlich sind, dass sie für das Lesen mehr Zeit als notwendig

    aufwenden. Vorrangiges Ziel ist es dabei zu lernen, dass allein durch das Anwenden der im Workshop aufgezeigten

    Techniken und Vorschläge regelmäßig eine Verdopplung des Lesetempos bei zugleich besserem Verstehen und

    Behalten möglich ist.

     

     

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Mehr Erfolg mit HSP-Training

Lernen ist mehr als nur Wissen vermittelt zu bekommen. Lernen heißt Verständnis entwickeln und trotz Detailwissen nicht den Überblick zu verlieren. HSP Hildmann Seminare und Personalentwicklung wurde im Jahr 1997 als bundesweit agierendes Trainings- und Consultingunternehmen gegründet. Wir veranstalten unsere Kurse als Inhousetrainings in Ihrem Unternehmen oder in einer unserer Seminarräume, welche bundesweit zur Verfügung stehen. Einen Teil unserer Themen bieten wir regelmäßig als offene Seminare in den Städten Frankfurt, Wiesbaden, Darmstadt und Mainz an.

Unsere Seminarberater legen mit Ihnen zusammen schon im Vorfeld unverbindlich und selbstverständlich kostenlos die Seminarinhalte fest und stimmen mit Ihnen die Voraussetzungen und Rahmenbedingungen ab. Profitieren Sie dabei von unserer langjährigen Erfahrung im Schulungsgeschäft und der Praxis unserer Dozenten.

Lassen Sie sich und Ihre Mitarbeiter durch uns motivieren. Lernen Sie, wie Sie die Seminarinhalte vielmehr zu Ihrem eigenen Vorteil nutzen können, konkret in Ihrer persönlichen Arbeitspraxis einsetzen, um Zeit zu sparen und diesen Vorteil noch weiter ausbauen können.