Telefontraining Professionell Telefonieren – Lächeln kann man hören

27-04-2017 Den ganzen Tag
Frankfurt
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Seminarzeiten 09:00 – 16.30 Uhr || 495,- netto /Person (inkl. Unterlagen, Mittagessen)

Ein Lächeln, eine vertraute Geste, ein Zwinkern –
gerne greifen wir im persönlichen Gespräch mit unseren Mitmenschen darauf zurück, um eine gute Beziehung aufzubauen. Doch wie gelingt dieser ohnehin schon

schwierige Beziehungsaufbau am Telefon? Und wie kann ich mein Gegenüber ohne Augenkontakt z.B. bei Reklamationen beruhigen – oder sogar für mich gewinnen?

In unserem Training lernen Sie, wie Sie per Telefon einen
guten Draht mit Ihrem Gegenüber aufbauen und sich
selbst professionell präsentieren.

 

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