Telefon-Training
KUNDENORIENTIERUNG IST EINE HALTUNG
Kurs: KUNDENORIENTIERUNG IST EINE HALTUNG Professionelles Service- und Beschwerdemanagement am TelefonDer Kunde von heute ist gut informiert und anspruchsvoll. Er möchte mit seinem Anliegen ernst genommen werden, seine Probleme gelöst bekommen und im...
PROFESSIONELL TELEFONIEREN – LÄCHELN KANN MAN HÖREN
Kurs: PROFESSIONELL TELEFONIEREN - LÄCHELN KANN MAN HÖREN Für den „guten Draht“ am Telefon Ein Lächeln, eine vertraute Geste, ein Zwinkern – gerne greifen wir im persönlichen Gespräch mit unseren Mitmenschen darauf zurück, um eine gute Beziehung...
