Kommunikation und Rhetorik
RHETORIKTRAINING – REDEN LERNEN DURCH REDEN
Kurs: RHETORIKTRAINING – REDEN LERNEN DURCH REDEN Der Weg zu mehr SelbstvertrauenIn unserer Gesellschaft wird Reden können immer wichtiger. In Besprechungen, bei Präsentationen, in Kundengesprächen ist Selbstsicherheit und Selbstvertrauen gefragt um...
KUNDENORIENTIERUNG IST EINE HALTUNG – PROFESSIONELLES SERVICE- UND BESCHWERDEMANAGEMENT
Kurs: KUNDENORIENTIERUNG IST EINE HALTUNG - PROFESSIONELLES SERVICE- UND BESCHWERDEMANAGEMENT Der Kunde von heute ist gut informiert und anspruchsvoll. Er möchte mit seinem Anliegen ernst genommen werden, seine Probleme gelöst bekommen und im Zweifel...
VERHANDLUNGEN SOUVERÄN UND ERFOLGREICH FÜHREN
Kurs: VERHANDLUNGEN SOUVERÄN UND ERFOLGREICH FÜHRENIn diesem praxisorientierten Training werden die Grundlagen einer erfolgreichen Verhandlungsführung vermittelt und erprobt. Es wird ein Repertoire an Techniken vermittelt, mit denen Verhandlungsziele...
VOM SMALL TALK ZUM ‘BIG BUSINESS’
Kurs: VOM SMALL TALK ZUM ‘BIG BUSINESS’Es beginnt mit einem zwanglosen Gespräch auf einem Event – und endet bestenfalls mit einem Auftrag, oder einer Beförderung. Der oft ungeliebte „Small Talk“ bringt Menschen zwanglos ins Gespräch und erlaubt unserem...
DEESKALATIONSTRAINING UMGANG MIT AGGRESSOREN – WIRKSAME DEESKALATION
Kurs: DEESKALATIONSTRAINING UMGANG MIT AGGRESSOREN – WIRKSAME DEESKALATION Training für mehr DurchsetzungsvermögenIn dieser Fortbildung erhalten Sie Gelegenheit, Ihr berufliches Handeln im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Konflikten,...
DAS GROSSE 1X1 DER KOMMUNIKATION – STIMMIG AUFTRETEN, BESSER KOMMUNIZIEREN
Kurs: DAS GROSSE 1X1 DER KOMMUNIKATION – STIMMIG AUFTRETEN, BESSER KOMMUNIZIEREN Sie kennen das sicher: Ein falsches Wort und unser Gesprächspartner ist urplötzlich verärgert oder zieht sich komplett zurück. Doch wie kommt es, dass Menschen in manchen...
